Deposito y pago:
Depósito: Se requiere un depósito no reembolsable del 20% del precio total para confirmar la reserva. El depósito debe pagarse dentro de los 10 días posteriores a la confirmación de la reserva.
Pago final: El pago total de la reserva deberá estar cubierto 60 días antes de la fecha pactada de inicio de los servicios. La falta de pago final puede resultar en la cancelación de la reserva.
Cancelaciones / Modificaciones:
- Las cancelaciones y/o modificaciones de parte de los clientes deberán solicitarse por escrito.
- Los gastos de cancelación aplican de la siguiente manera:
- Entre 60 - 45 días antes del inicio de los servicios: 20% del costo total.
- Entre 44 y 36 días antes del inicio de los servicios: 50% del costo total.
- Entre 35 y 15 días antes del inicio de los servicios: 75% del costo total.
- Menos de 15 días antes del inicio de los servicios: 100 % del costo total.
Los gastos por modificaciones dependerán de los costos que se generen por los cambios, considerando que pueden existir servicios prepagados o entradas emitidas que no son reembolsables. Se notificará por escrito el monto total a aplicar una vez verificados los cambios solicitados.
Demoras y/o cancelaciones de vuelos:
En caso de cancelación y demora de vuelos que provoquen la perdida de servicios, estos no podrán ser restituidos y en caso de querer realizarlos tendrían un costo adicional y quedarían sujetos a disponibilidad.
Modificación de actividades y/o excursiones:
Debido a diversas condiciones del clima (exceso de nieve, frío, o hielo o la falta de estos para la realización óptima de actividades) y por razones de seguridad, algunas excursiones podrían sufrir modificaciones o incluso cancelaciones. Nosotros trataremos de ofrecer alternativas ante eventuales cambios siempre procurando la seguridad y satisfacción de los pasajeros.